Términos y Condiciones

1. Identificación del Vendedor

Cecimer Bakery es un negocio dedicado a la elaboración y venta de postres y bebidas saludables, ubicado en:

• Dirección: Calle Julita Penan No. 18, Sector San Martin, Higüey, República Dominicana.
• Teléfono: 829-606-6997
• Correo electrónico: contacto@cecimerbakery.com
• Instagram: @cecimerbakeryrd

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Cecimer Bakery y el usuario/cliente en relación con la compra de productos a través de nuestro sitio web y canales de pedido.

Al realizar un pedido, el cliente acepta de manera expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones.

3. Productos y Precios

3.1. Descripción de productos

Ofrecemos una variedad de postres y bebidas saludables, incluyendo:

• Postres: Cheesecake, bizcochos, galletas, brownies
• Bebidas: Matcha latte, café, smoothies, bebidas frías

Todos nuestros productos se caracterizan por ser saludables, sin azúcares refinados, sin gluten y sin aceites refinados.

3.2. Precios

• Los precios están expresados en Pesos Dominicanos (DOP) e incluyen todos los impuestos aplicables.
• Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero los aplicables serán los vigentes al momento de realizar el pedido.
• El precio final del pedido incluirá el costo de los productos y, en su caso, los gastos de envío.

4. Proceso de Pedido

4.1. Realización del pedido

• El cliente debe completar el formulario de pedido con la información requerida.
• El pedido se considerará confirmado cuando el cliente reciba un correo electrónico de confirmación.
• Cecimer Bakery se reserva el derecho de cancelar un pedido por falta de disponibilidad de productos o por errores en los precios.

4.2. Pago

• Los métodos de pago aceptados son: efectivo contra entrega, pagos en linea con PayPal, Tarjeta de débito o crédito.
• En caso de pago en efectivo, deberá ser entregado al momento de la recepción del pedido.
• Para pagos con transferencia, el pedido se procesará una vez confirmado el abono.

4.3. Entrega

• Las entregas se realizan en la zona de Higüey, directamente en nuestro local comercial.
• No tenemos servicio de entrega a domicilio
• El tiempo estimado de entrega será informado al cliente al momento de confirmar el pedido.
• El cliente debe proporcionar una dirección de entrega válida y estar disponible para recibir el pedido.
• Cecimer Bakery no se hace responsable por demoras causadas por el cliente (dirección incorrecta, no disponibilidad, etc.).

5. Política de Reembolso y Cancelaciones

5.1. Reembolsos

• Se realizará un reembolso parcial o total en los siguientes casos:
  • Producto recibido en mal estado o dañado.
  • Error en el pedido (producto incorrecto).
  • Producto no entregado por causas imputables a Cecimer Bakery.
• El cliente deberá notificar cualquier incidencia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
• Para procesar el reembolso, el cliente deberá proporcionar:
  • Número de pedido.
  • Fotografías claras del producto y del empaque (si aplica).
  • Descripción detallada del problema.

5.2. Cancelaciones

• El cliente puede cancelar un pedido dentro de las 2 horas siguientes a su confirmación.
• Pasado este tiempo, el pedido podría estar en proceso de preparación y no se garantiza la cancelación.
• Cecimer Bakery se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de fuerza mayor o indisponibilidad de productos.

6. Responsabilidades

6.1. Del cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de pedido.
• No utilizar el sitio web para fines ilícitos o fraudulentos.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Cecimer Bakery.

6.2. De Cecimer Bakery

• Entregar los productos en las condiciones ofrecidas.
• Garantizar la calidad e higiene de los productos.
• Procesar los datos personales del cliente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

Cecimer Bakery no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.
• Retrasos o incumplimientos por causas de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, emergencias, etc.).
• Pérdida de datos o daños en equipos derivados del uso de nuestro sitio web.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Cecimer Bakery (textos, imágenes, logotipos, diseño) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Modificaciones

Cecimer Bakery se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Higüey, República Dominicana.